Centres de services partagés : toujours plus de flexibilité
Acteurs clés dans l’entreprise, les Centres de Services Partagés (CSP) doivent aujourd’hui être capables d’apporter de l’expertise. La réduction de coûts ne suffit plus et l’innovation est devenue une...
View ArticleEnvironnement de travail : quel modèle d’externalisation choisir pour son...
En collaboration avec Gaé Metzler L’externalisation des services liés à l’occupation d’un bâtiment est une pratique désormais courante. Quelles que soient les spécificités des entreprises (effectif,...
View ArticleEfficience, définition du périmètre et calcul du coût total de possession :...
En période de crise, les entreprises sont à la recherche de méthodes efficaces pour s’adapter aux exigences de réactivité de leurs marchés. Apparaissant comme une solution à ce besoin d’agilité,...
View ArticleCertifier le dispositif de contrôle interne pour gagner la confiance des clients
L’externalisation d’une activité nécessite d’en maîtriser les risques. C’est la raison pour laquelle les prestataires externes qui fournissent à des entreprises des services ayant un impact direct sur...
View ArticleAccroître sa compétitivité par la refonte des processus et l’externalisation
Ces dernières années, les entreprises de taille moyenne ont, elles aussi, dû amorcer d’importantes évolutions pour améliorer leur flexibilité et leur performance, et rester compétitives sur des marchés...
View ArticleExternaliser sans délocaliser pour gagner en efficacité sociale et...
Si l’externalisation a souvent rimé avec une délocalisation synonyme de gains financiers importants, de plus en plus d’entreprises de taille moyenne voient aujourd’hui de nombreux obstacles à de...
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Marché du BPO : une alternative de proximité au service des besoins européens
La recherche d’efficience à tous les niveaux de leur organisation structure le comportement de nombreuses entreprises françaises à vocation internationale. S’étant souvent d’abord intéressés à des...
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Marché du BPO : une alternative de proximité au service des besoins européens
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View ArticleExternalisation : les avancées technologiques accélèrent la tendance
Malgré des inflexions politiques pour inciter à la ré-internalisation et les réglementations sur la confidentialité des données, les entreprises poursuivent l’externalisation de certaines fonctions....
View ArticleNégocier un contrat d’externalisation : les écueils les plus fréquents
Externaliser tout ou partie d’une fonction ou d’un processus passe systématiquement par une étape intermédiaire de transformation qu’il est indispensable de sécuriser à tous les niveaux. Les besoins de...
View ArticleToujours plus d’activités regroupées en centres de services partagés
Les organisations augmentent de plus en plus le périmètre de leurs centres de services partagés (CSP), comme en atteste notre dernière enquête mondiale menée auprès de 311 Groupes, représentant plus de...
View ArticleAéronautique et défense : l’enjeu de la performance opérationnelle s’étend à...
Le modèle de « l’entreprise étendue » structure l’industrie de l’aéronautique et de la défense. Dès lors, l’amélioration de la performance n’est plus une démarche circonscrite aux bornes d’une...
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